Produkt byl přidán do košíku
Produkt byl odebrán z košíku
Objednávka se odesílá, buďte trpěliví.

Zajímá vás, jak nakládáme s vašimi osobními údaji na webu polagraph.cz? Snažíme se být féroví a opatrní a na našich zákaznících nám záleží. A tak jsme se rozhodli ukázat vám, co se děje s vašimi osobními údaji, které nám předáte, když u nás objednáváte zboží, zapůjčení Polaroidu nebo jakoukoliv jinou službu. Nemusíte se bát – vaše důvěrné údaje jsou u nás jako v bavlnce!

Objednáváte u nás na e-shopu?

V takovém případě po vás chceme pouze ty nejnutnější údaje – jméno, adresu, telefonní a emailový kontakt. Tyto údaje využijeme pouze proto, abychom mohli vaši objednávku vyřídit. To znamená, že je – pokud je to třeba – předáme dopravní společnosti a využijeme pro fakturaci. Faktury jsme povinni archivovat po 10 let, a po tu dobu tedy budou vaše údaje u nás uchovány.

Pokud s tím v posledním kroku objednávky budete souhlasit, můžeme vaše údaje využít ještě na takové naše extra specialitky. To však není povinné a je pouze na vás, jestli do toho s námi půjdete nebo ne:

Jak je to u nás registrací?

V posledním kroku objednávky, když vyplňujete svoje fakturační a doručovací údaje, si můžete zvolit, jestli u nás chcete mít registraci či nikoliv.

My to rozhodně doporučujeme – jednak pak máte zpětně přístup ke všem svým objednávkám od počátku věků, neztratíte žádnou fakturu (která se hodí pro případnou reklamaci či výměnu zboží) a taky můžete například sbírat slevy v našem věrnostním programu.

Registrací souhlasíte s tím, že u nás na serveru uložíme veškeré informace, které v registraci vyplníte. Můžete je kdykoliv editovat, anebo celého uživatele smazat. Nezavazujete se tím k žádnému odebírání newsletterů, ani k ničemu jinému.

Pokud přesto o registraci u nás na e-shopu nestojíte, vůbec nevadí – stačí v posledním kroku objednávky zaškrtnout políčko “nákup bez registrace”. Pak si vaše údaje uložíme jenom pro danou konkrétní objednávku a náležitosti nutné k jejímu vyřízení, tedy fakturaci a odeslání zásilky.

Věrnostní program

Jednou z výhod nakupování na Polagraph.cz je náš vychytaný věrnostní program. Díky němu při objednávání sbíráte body a za ně se vám načítají slevy, které pak platí až do konce věků. To znamená, že pokud u nás nakupujete často, s každou další objednávkou můžete mít filmy do vašeho Polaroidu levnější a levnější.

K tomu, abychom vám tyto a další výhody v rámci věrnostního programu mohli nabídnout, potřebujeme schraňovat informace o vašich minulých nákupech. V zásadě jde o to, že sčítáme částky, které jste u nás v minulosti utratili a na základě toho vám poté načítáme slevu spojenou s vaší registrací na našem webu. Tyto údaje nepředáváme žadné další straně, jsou jen bezpečně uloženy v našem systému.

Se zařazením do věrnostního programu můžete v posledním kroku objednávky uložit souhlas, nebo ho odmítnout. Záleží jenom na vás.

 

 

Předání informací o nákupu serveru Heureka.cz

Chtěli byste nám dát zpětnou vazbu, jak se vám objednávka v Polagraphu líbila, anebo co bychom mohli udělat lépe? V takovém případě v posledním kroku objednávky zaškrtněte, že souhlasíte s předáním údajů o vaší objednávce serveru Heureka.cz.

Pokud tak učiníte, předáme Heuréce váš email, datum nákupu a částku. Po 14ti dnech od objednání vám z Heuréky přijde email, v němž můžete váš nákup v Polagraphu ohodonotit. Jsme za to rádi – pomáhá nám to zlepšovat naše služby.

Pokud však nechcete nákup hodnotit, nemusíte – stačí nezaškrtnout volbu v posledním kroku objednávky, a my serveru Heureka žádné vaše údaje zkrátka nepředáme.

Přihlášení k odběru novinek ze světa Polaroidů

Pokud máte Polaroidy tak rádi jako my a pokud dychtivě čekáte na všechny novinky, co se ve světě Polaroidů dějí – ať už se jedná o nové filmy, foťáky, informace o výstavách či jiné, dejte nám souhlas se zasíláním novinek na váš e-mail. Za odměnu budete jednou za čas dostávat informace o novinkách i super nabídky a slevy na relevantní zboží z našeho e-shopu.

Současný zákon 480/2004 Sb. o ochraně osobních údajů nás opravňuje posílat vám v přiměřené míře nabídky a informace, jež souvisí s vámi dříve objednaným zbožím. Říká se tomu náš “oprávněný zájem”, u nějž nemusíme žádat o aktivní souhlas.

Nebojte – víme moc dobře, že příliš časté a nudné newslettery plné rádoby akčních slev akorát obtěžují. Proto si dáváme záležet, abychom posílali pouze ty nejzajímavější věci a maximálně jednou za 14 dní, nikdy častěji! K rozesílání těchto nabídek využíváme zavedený a ověřený systém MailChimp. Váš kontakt si necháme po dobu pěti let a pokud potom nebudete chtít v odběru pokračovat, smažeme ho.

Se zasíláním novinek však samozřejmě nemusíte souhlasit. Stačí nezaškrtnout souhlas v posledním kroku objednávky.

Půjčujete si od nás Polaroid nebo nás kontaktujete přes webový formulář?

Pro zapůjčení Polaroidu, objednání fotografa nebo zaslání dotazu přes nějaký z webových formulářů po vás budeme chtít vyplnit pouze ty nejnutnější údaje, které potřebujeme k vyřízení vašeho požadavku.

Zároveň máte ale možnost si vybrat, zda od nás pak chcete dostávat emailové nabídky na zvýhodněné filmy či novinky ze světa Polaroidů. Není to samozřejmě povinné, ale my to doporučujeme – nic vám pak neunikne! Z odběru se pak můžete kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz v patičce každého mailu.

Vyvoláváte u nás filmy a fotky z nich?

Nemusíte se bát – i vaše kinofilmy a fotky jsou u nás jako v bavlnce. Přístup k nim máte pouze vy, my a fotolab, ve kterém filmy vyvoláváme. Pokud si u nás necháte fotky naskenovat, nahrajeme vaše skeny na náš soukromý GoogleDrive, ze kterého vám složku nasdílíme. Je to nejbezpečnější řešení, jaké jsme mohli zvolit – nejenom, že se o jeho bezpečnost stará gigant jako Google, ale navíc kliknutím na složku pravým tlačítkem snadno zjistíte, jací uživatelé mají k vaší složce přístup. Sdílíme vždy pouze a jenom konkrétní složky vlastníkům fotografií z nich, nikomu jinému. Vaše snímky uchováváme po dobu 30ti dnů a pak je z našeho cloudu smažeme. Podobně to funguje s negativy i papírovými fotkami, které po 30ti dnech skartujeme, pokud si je samozřejmě do té dobry nevyzvednete. Shrnuto a podtrženo, k vašim fotkám se nikdo cizí nedostane!

Chodíte k nám do kamenné prodejny?

Ano, v obou prodejnách samozřejmě máme kameru. Je to pro naší i vaší bezpečnost. Nepřetržitě monitoruje prostor obchodu a záznamy z ní se ukládají na náš cloud, kde jsou uloženy jenom na nezbytně dlouhou dobu. Přístup k nim mají pouze majitelé Polagraphu. Data z kamer používáme pouze a jenom pro bezpečnostní účely, tj. proti krádeži a pro ochranu našich zaměstnanců i zákazníků. Záznamy nikomu nepředáváme.

Dali jste nám souhlas se zpracováním údajů, ale rozmysleli jste si to?

Nevadí, to se stane! Stačí se přihlásit na váš uživatelský účet a svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat. Anebo naopak, kdykoliv nám ho udělit. V profilu také hned vidíte, kdy se tak stalo. A navíc tam máte i možnost celý svůj profil včetně všech vašich údajů z našeho webu jedním kliknutím smazat. V takovém případě nám zůstanou pouze a jenom faktury, které jsme ze zákona povinni archivovat.

Pokud u nás registraci nemáte, ale souhlasili jste například s odběrem novinek ze světa Polaroidů pod rezervačním formulářem na zapůjčení Polaroidu, i tak se můžete z odběru novinek odhlásit a my vaše údaje vymažeme. V patičce každého mailu, který od nás dostanete, je odkaz pro odhlášení z odběru. Pokud chcete, abychom vás vymazali přímo my, stačí nás písemně požádat a do sedmi dnů vám vyhovíme.

Jak jsou vaše údaje na našem webu zabezpečeny?

Nic nepodceňujeme a staráme se, aby byly vaše údaje v bezpečí. Jsme zavedený e-shop a náš systém průběžně vylepšujeme už dlouhých 8 let. Zkušeností už jsme za tu dobu nabrali dost na to, abychom si troufli tvrdit, že o data u nás nepřijdete, a že vám ani nebudou odcizena či zneužita.

Náš web běží na zavedeném systému WordPress. Máme vlastní virtuální server u společnosti Český Hosting a využíváme bezpečnostní SSL certifikáty HTTPS. Platby u nás probíhají výhradně přes důvěryhodnou platební bránu GoPay. Žádné vaše osobní údaje nikdy neopustí náš systém, s vyjímkou případného předání dat výše zmíněné Heurece, firmám Uloženka, DPD a Mailchimp, Google Analytics a naší paní účetní, která pracuje v systému Abra FlexiBee.

Za ty roky můžeme dát ruku do ohně, že jsou vaše data uložená v našem systému a na serveru u Českého Hostingu opravdu v bezpečí!

Na webu samozřejmě používáme cookies, a to především tak, aby byl e-shop plně funkční, pamatoval si, jaké zboží máte v košíku a mohli jste pohodlně nakupovat.

Na jak dlouho máme vaše data uložena a co když máte podezření, že je něco špatně?

Vaše data ukládáme jenom na nezbytně dlouhou dobu. To znamená zkrátka do té doby, dokud máte zájem u nás objednávat. Jakmile je váš účet neaktivní déle než pět let, vymažeme ho a ponecháme si pouze samotné faktury od vašich nákupů.

Pokud i tak budete mít někdy pocit, že se mohlo něco stát a vaše údaje mohl někdo zneužít, kdykoliv se nám ozvěte. Na tom, aby byla vaše data v bezpečí, nám opravdu záleží.

Jaká máte na našem webu práva co se osobních údajů týče?

Skoro neomezená! Ale ne, vážně – děláme vše proto, aby u nás byla vaše data uložena bezpečně, abychom po vás nevyžadovali víc, než skutečně potřebujeme a abyste měli možnost jednak zjistit, co přesně s vašimi daty děláme, ale také to případně změnit.

Dle nařízení GDPR tak máte právo na vymazání všech vašich údajů z našeho systému (jak na to je popsáno výše). Stejně tak můžete kdykoliv odvolat svůj souhlas se zasíláním novinek ze světa Polaroidů, zařazením do věrnostního programu apod, ale také můžete snadno editovat svůj profil a případně libovolné informace změnit nebo smazat.

Můžete nás také požádat, abychom vám ze systému “vyjeli”, co všechno o vás víme a případně to předali komu si řeknete.

Náš web je plně v souladu s nařízením GDPR

Důkazem toho, že ochranu vašich osobních údajů myslíme vážně, je fakt, že jsou naše webové stránky i všechny naše služby plně v souladu s novým evropským nařízením o ochraně osobních dat, nebo-li GDPR.

#gdpr #gdprfriendly

Polagraph
info@polagraph.cz
777 717 569